DB SCHENKER

"Il n'est pas possible de mettre 0 etoile !! 1 etoile est déjà beaucoup trop généreux pour ce genre d'entreprise !!! Livraison prévu entre 8h et 13h je pose une journée de congés, à 13h30 j'appelle l'entreprise et non la livraison n'était pas programmé chez eux pourtant un appel a bien été effectué le mercredi et cest stipulé sur leur site internet ! Quel foutaise, et surtout un jolie foutage de goule ! La personne au téléphone était très peiné mais n'arrangera rien sur la livraison !! A fuir ! 50€ de livraison pour attendre 3 semaines LOOOL !! Obligé pour moi de faire 150kms !! MERCI DE FAIRE VOTRE BOULOT CORRECTEMENT."

"Livraison reçue partiellement et en mauvais état.et très poussiereux Ne savent pas où se trouve le colis manquant. Le livreur m'a fait la réflexion d'avoir été absente pour la livraison la semaine précédente. Je n'ai reçu le SMS que dix minutes avant son arrivée! J ai 20 mn de route pour rentrer chez moi et j avais été présente toute la matinée comme prévu. Il est arrivé a 16 H30"

"Personnel sympathique, déchargé rapidement"

"Ne faite surtout pas apelle à schenker il m'a laisser la palette avec le colis sur la route nayant pas de trottoir. Ya juste deux marches à la porte d'entrée on aurait pu le tiré ensemble vous penssez bien que j'ai reposé le pour boire à sa place. Et que je regarderai bien. A plus me faire livrée par eux"

"Expérience catastrophique, le livreur qui ne prévient pas de son passage malgré 2 demandes, .... qui retient la marchandise (du vol) et qui nous accusent de l'avoir insulter.... Une catastrophe."

"Ne soyez pas pressé,ils ne répondent pas au téléphone à 10:00 en pleine semaine"

"Des services d'une très mauvaise qualité; colis arrivé abimé, livré à une autre adresse; très mauvaise communication. A éviter!"

"Je suis en attente d une livraison et ils ne savent pas où est ma marchandise, la semi serait soit disant bloqué. Cependant sur le lien pour suivre ma commande,il me dit que la livraison est bien arrivé. AUCUN PROFESSIONNALISME"

"Je suis en attente de ma livraison aucune information sur l'heure prévus de livraison .. a fuir !!"

"Adorable"

"Chauffeur très pro, et serviable. Un exemple à suivre, vraiment très bien car il n'était pas obligé de faire ce qu'il a fait pour nous livrer"

"A FUIR D'URGENCE !! MINABLE !! Livraison prévue le 29/06/2023. 5 Mins d'attente au téléphone le 30/06 à 11h31 ou l'on me certifie une livraison dans les 30 mins à mon entreprise. Résultat j'ai attendu pendant 2h sans manger, je rappel à 14h pour avoir des nouvelles, je patiente 19 mins au téléphone pour apprendre qu'ils ont encore oublier de charger ma marchandise. Je me rend donc au dépôt pour aller chercher moi même ma palette. Vous êtes vraiment des guignols"

"Super! Livreur très gentil, rapide , efficace colis en très bon état. Service de livraison fiable je recommande"

"Mal honnête, mais quel equipe M***e"

"Sur les quais nickel équipe sympa rapide et efficace, au bureau moins bon oublie du tonnage et du plomb"

"Désolé mais je ne peux tout simplement pas mettre une meilleure note... Pas moyen d'envoyer une palette avec ce transporteur. J'ai tout essayé. Le site internet paraît ergonomique mais il n'en est rien car c'est truffé de bugs : l'adresse de livraison et de facturation sont indissociables, le paiement par CB ne fonctionne jamais, les notes de commande ne sont même pas lues. Vous recevez des e-mails de réponse avec tous les employés en copie, on se croirait dans les années 90. Téléphone pour changer l'adresse de facturation : ça décroche jamais. J'ai fini par créer un autre compte car selon eux c'est le seul moyen de changer cette adresse (!). Résultat le nouveau compte je ne peux même pas faire de commande. Je jette l'éponge, c'est l'enfer pour une simple palette... Coté réception, plusieurs livraisons reçues et pas de problème particulier."

" Gens amicaux! "

"Bon accueil et efficace"

" Le personnel sympathique, chargé rapidement, à l'entrée appuyez sur la cloche, conduisez derrière l'entrepôt il y a une place pour un camion et allez au bureau. Vous réalisez vous-même les travaux de construction et d’installation. "

"Les gars la-bas sont cool 👍🏼 bonne ambiance d’entreprise."

"livraison le 19/01/2022. Un livreur exceptionnel : très pro, serviable, courtois... Une perle. A souhaiter que tous les livreurs soient de même."

"Beau site propre et équipes au top"

"Facile d'accès, n'oubliez pas de sonner pour entrer. Sympa et rapide pour la remise des colis👍"

"Évitez de faire appel à ce transporteur pour vos colis, le mien a dû tomber du camion, il est arrivé complètement détérioré à l'intérieur, le livreur (intérimaire) était forcément au courant, mais s'est bien gardé de m'en informer. Après réclamation auprès du service client, aucun recours n'est possible, vous pouvez faire une croix sur votre produit. Je vous conseille de choisir un autre prestataire, bien plus professionnel. L'accueil de l'agence de Rennes est déplorable, leurs clients sont de simples numéros de bon de livraison."

"La livraison c'est bien passé malgré un passage a 15h sur un créneaux de 8h a 13h. Appel à l'agence de livraison pour avoir des nouvelles, l'interlocuteur a été agréable et a su me répondre efficacement. Quant au livreur il a été professionnel et courtois .je suis globalement satisfait de ma livraison."

"Tres mauvais accueil"

" D'accord "

"Bien"

"Il faut savoir qu'avec Schenker, ça se passe généralement mal et l'agence de Rennes ne fait pas exception."

"Je ne laisse pas souvent de commentaires, mais là ils le méritent. Contact téléphonique parfait, à l'écoute, propose des solutions et très sympathique. Sur place pour la réception des colis, ça reflète la même chose qu'au téléphone. Une étoile en moins en raison de la plage de livraison à domicile 9h-18h, difficile de s'organiser quand nous travaillons en journée. Merci pour le service."

"Personnel très sympathique mais les créneaux de livraison sont tellement large 8h-18h... que je dois opter à chaque fois pour le récupérer sur place. Et il m’arrive systématiquement de devoir patienter derrière des chauffeurs livreurs qui viennent récupérer le programme de leur tournée ou bien qui viennent faire la clôture de leur journée (pas que le soir évidemment). En soi ce n’est pas gênant d’attendre, c’est juste que pour une « livraison a domicile » que l’on doit venir chercher sur place quand on travail sauf à poser sa journée pour UN colis... devoir en plus attendre derrière vos employés qui sont adorables j’insiste, je trouve ça étonnant comme organisation. Et puis là dernière fois colis de vin avec deux bouteilles cassées... bref je mets 3 étoiles car vraiment le personnel est très sympathique et pas responsable de l’organisation. Mais à notre époque de forte concurrence ça me semble beaucoup moins qualitatif et optimisé que certains confrères."

"Toujours très bien accueilli"

"Très bon accueil, personnel sympathique. Chauffeur nous ayant guidé jusqu’à l’accueil très aimablement. Nous recommandons."

"La personne qui s occupe des rendez-vous au téléphone est irrespectueuse envers la clientèle et donne une très mauvaise image de l entreprise."

"Entreprise de transport messagerie rapide pour vider un complet spl 15 minutes. Bien organisée"

"ne trouve pas mon adresse alors que sur toute les plates forme gps la trouve et d'une incorrection au téléphone pour reconvenir d'un rendez vous bravo pour le respect"

"Beaubolout"

"Livraison sous 14jours comme prévu. La date de livraison fixée avec le livreur a été respectée. Je recommande 👍"

"Bon transporteur généraliste dans l'ensemble"

"Chez eux ca ne traîne pas tu es tout juste à quai qu'ils sont dans la remorque entrain de te décharger si seulement tout les clients pouvaient être comme ça."

"Très déçu . Prise de rendez-vous non respectée. Même pas la correction de prévenir de la non-livraison. 1ère fois que j'ai affaire à une telle situation !!"

"Un peu difficile pour la livraison car on me contacte pour me dire que je serai bientôt livré, sans me donner de date, et quelques jours après on me téléphone pour me dire qu'on est en bas de chez moi avec mon colis. Je me suis donc proposé pour venir chercher le colis à l'entrepôt car je passe devant régulièrement. Un rendez vous de remise vu avec moi aurait été plus simple. Personnel par contre très aimable, juste problème d'organisation je pense pour ma livraison."

"COLIS OUVERT / ARRANGEMENT NON RESPECTÉ Après avoir avoir été contacté par téléphone pour fixer une tranche horaire (9h-12h...) j'ai demandé au livreur de me prévenir 1/2h avant que je puisse débaucher qqn pour m'aider. Rien le livreur très gentil au demeurant, m'a appelé une fois chez moi. Le colis était ouvert, un sachet de vis éventré pendait en dehors du carton des pièces ont été perdu. Jamais plus par ce transporteur qui manque terriblement de professionnalisme."

"Professionnel"

"Énormément déçue. Un sommier qui arrive avec plus d une semaine de retard car la première livraison on n aurait pas trouver mon domicile. Deuxième livraison ce midi...sommier coincer entre un chauffe eau et une palette d une tonne de nutrition animale effondrée sur le sommier. Du coup une latte déboitée et une autre cassee. Je tel a Schenker du Rheu et reçue par un mec qui s en fout complètement et qui le fait bien sentir au tel. Franchement aucun sérieux ni professionnalisme."

"Travail"

"J y travaille"

"👍🏻"